1. Lo que aprendí de la validez aparente

(0:00) ¿Tú has escuchado el dicho, esas pinturas y capotas nada más? Bueno, en mi casa lo (0:05) decían mucho cuando yo era pequeña para referirse a personas que aparentaban ser (0:10) algo que no necesariamente eran. También se usaba para referirse a gente que (0:16) alardeaba mucho de lo que habían logrado o de lo que tenían. Por eso, desde que fui (0:22) creciendo, las ventas, la publicidad, el mercadeo, siempre me parecieron pintura y (0:27) capota, como decían en mi casa, porque promovían algo que no necesariamente era (0:31) verdad. O eso al menos era lo que yo pensaba. En este primer episodio de Hola (0:36) Podcast te cuento sobre el concepto que cambió para siempre lo que yo pensaba (0:41) sobre la publicidad, las ventas, el mercadeo y las relaciones públicas y, (0:46) sobre todo, lo que me llevó a crear Hola Podcast. (0:49) Hola es lo primero que decimos cuando reconocemos a otra persona en nuestro (0:53) camino. Ese sencillo saludo es el que nos hace visibles ante el otro a través de (0:57) la palabra. ¡Hola! Con una palabra de cuatro letras nos dejamos ver y desde eso (1:03) sencillo es de un simple saludo. Quiero que me acompañes en este viaje para (1:08) conocer las historias de mujeres que han sabido cómo dejarse ver y lograr sus (1:13) metas y sus sueños. En este podcast descubriremos sus destrezas, sus (1:17) habilidades y sus secretos mejor guardados para aprender a darnos a (1:22) conocer y hacer realidad nuestros sueños. Mi nombre es Ileana Fuentes Lugo (1:26) y esto es Hola Podcast. (1:37) Hace unos 10 años más o menos escuché por primera vez el concepto de la (1:42) validez aparente. En ese tiempo yo trabajaba en una filial de un banco en (1:47) Puerto Rico y preparábamos un documento para defender los fondos que recibíamos (1:51) para que nuestra pequeña compañía siguiera flotando. Debíamos demostrarle al jefe de (1:56) los jefes, el presidente del banco, el valor intangible que tenía nuestro (2:02) trabajo. Mientras le dábamos para atrás y para adelante aquel documento, que no (2:06) tenía ni pies ni cabeza, mi compañero de trabajo y amigo Omar me dijo Ileana esto (2:12) es el arte de la validez aparente. ¡What! Su frase me voló la cabeza. Yo no estaba (2:18) segura si me gustaba o si la odiaba terriblemente. De hecho en ese momento la (2:23) odié, pero me obsesionó esa frase. ¿Y de qué se trata esto exactamente? Pues mira (2:29) después de una década de obsesión he llegado a una metáfora que me ayuda a (2:34) explicarlo con bastante claridad. Vamos a ver si lo entiendes. La validez aparente (2:38) es como la vitrina de una tienda. Las vitrinas muestran el mejor producto, pero (2:44) no es sólo eso. Las vitrinas cuentan una historia, buscan evocar sentimientos, (2:50) emociones para provocar que tú entres a la tienda y desees sus productos y que (2:56) quieras ser justo lo que ves al otro lado de ese cristal. La validez aparente busca (3:01) hacer exactamente lo mismo. Enamorarte para que quieras lo que sea que haya (3:06) detrás de lo que estás viendo. Si la tienda después tiene ropa de jean y de (3:11) temu y el valor real no es igual al que tú estás percibiendo, bueno ese es otro (3:16) tema. La cosa es que la vitrina logre su objetivo, hacerte entrar a la tienda y (3:21) querer comprar. Por eso al principio yo estaba resistente a ese documento (3:25) que estábamos escribiendo porque era más bien como algo aspiracional más que (3:31) real. A pesar de que yo sentía que hacíamos un buen trabajo, en realidad era (3:35) muy complejo darle un valor económico que realmente le interesara a aquel banco (3:40) en ese momento en particular. Estamos hablando de 2013 más o menos. La crisis (3:45) arreciaba por todas partes, los bancos eran los primeros en cortar, eran tiempos (3:50) de contracción y se iba todo lo que no era productivo. Tanto fue así que los (3:55) servicios que ofrecía la compañía eventualmente tuvieron que transformarse (4:00) para atender algunas necesidades del banco y poder darle un producto que (4:03) realmente tuviera valor para ellos. Con el paso del tiempo yo empecé a (4:07) cuestionarme cómo podía aplicar los elementos de la validez aparente en mi (4:13) trabajo o en el trabajo que hacía para las compañías donde trabajé durante esta (4:17) última década. Empecé a entender que la validez aparente no es pintura y capota (4:22) nada más como yo creía y que la validez aparente es contar una historia que (4:27) emocione, que enamore, que atienda un problema, que venda una solución. Eso sí, (4:32) después de vender bien la historia tienes que tener esa solución y tiene (4:37) que ser realmente efectiva si no nos quedamos en pintura y capota nada más. (4:42) En resumidas cuentas se trata del arte de saber vender y venderte bien. Así que (4:48) en mi obsesión por entender la validez aparente comencé a leer libros, tomar (4:53) cursos, aprender de mentores y entender el mundo de las ventas y de la publicidad. (4:58) Comencé a adentrarme en entornos que antes detestaba y entender la magia del (5:03) marketing de contenidos que terminó por enamorarme porque permite dar a (5:07) conocer y vender productos y servicios a través de compartir información de valor. (5:12) Ha sido un viaje de descubrimientos y de derrumbar mitos y pensamientos negativos (5:16) sobre las ventas y la publicidad. En este proceso he descubierto muchas cosas que (5:22) he tenido que mejorar, miedos que he tenido que superar y sigo superando y (5:27) acciones que tuve que tomar y sigo tomando y hoy te quiero compartir tres (5:32) de las primeras lecciones que me dio la validez aparente para que tú las (5:35) apliques y pruebes esto como una herramienta para dejarte ver y lograr tus (5:41) metas de negocios o profesionales. Número uno, el empaque sí importa. ¿Cuántas (5:47) veces tú has comprado una botella de vino porque su etiqueta te encantó? (5:51) Sobre todo si no sabes mucho de vino esta podría ser la forma en la que (5:54) escoges uno, ¿verdad? A mí por ejemplo me encanta el albariño pero no todos los (5:59) albariños son iguales. He ido descubriendo cuáles me gustan más, (6:03) cuáles me provocan acidez, cuáles no deberías comprar nunca, nunca, nunca y (6:07) todo comenzado siempre con la etiqueta. Es verdad que algunas te engañan, son (6:12) pintura y capota, pero mi primer acercamiento a una botella de albariño (6:15) siempre es por la etiqueta. Si me gusta la etiqueta lo pruebo, si no, si no me (6:19) gustó ya no lo vuelvo a comprar. De la misma forma en tu trabajo, en tu negocio, (6:24) en tu presentación personal es importante cómo luces porque esa es la (6:29) primera impresión que das, la decisión sobre si algo te gusta o no se da en (6:37) microsegundos en tu cerebro y tiene que ver con esa primera presentación. Esto es (6:42) algo que sucede a un nivel subconsciente, ni siquiera nos damos cuenta pero ya nos (6:46) vemos atraídos a algo o lo rechazamos. Por eso las portadas de los libros son (6:51) importantes o volviendo a mi metáfora de la validez aparente, por eso las (6:56) vitrinas de las tiendas te muestran las mejores piezas. La forma en la que luces (7:01) o luce tu trabajo es la puerta de entrada a eso que tienes para ofrecer. Cuídalo y (7:08) prepáralo para que luzca bien y des la mejor primera impresión. Número 2, hablar (7:14) de ti es necesario. Con esta te confieso que batallé mucho. Hablar de mí o de lo (7:20) que hago ha sido muy complejo para mí, tanto que me solía quedar sin palabras o (7:24) decía algún disparate sin sentido que lo que provocaba era que se alejara la (7:29) atención de mí de inmediato. Con el tiempo he ido refinando este asunto y (7:33) cada vez me siento más cómoda contando lo que hago y cómo lo hago y mientras más (7:38) lo hago, más me doy cuenta de que la gente no lee mi mente y tampoco lee mi (7:43) resumen. Si yo no cuento quién soy y qué hago es imposible que los demás lo (7:47) sepan. Si no les digo en qué proyectos estoy involucrada y cuáles son mis metas, (7:52) cómo van a pensar en mí para colaboraciones o nuevos proyectos. Hablar de (7:55) ti es esencial para dejarte ver. Deja la vergüenza para otro día y comparte tu (8:00) trabajo y tus sueños con el mundo. Número 3, buscar ayuda es esencial. Por ahí se dice (8:08) la frase de que uno nace solo y preparándome para este episodio aprendí (8:14) que hasta Bad Bunny lo dice en una de sus canciones. Es viejita así que si eso (8:20) te dice lo alejada que estoy del mundo de la música urbana. My bad. Pero perdóname (8:25) Benito, esa es la mentira más grande. Nadie nace realmente solo o es que no (8:32) estaba tu mamá como mínimo allí esperándote y dándotelo todo para que (8:37) tú salieras este mundo y no necesitaste que te amamantaran y te dieran biberón y (8:41) te cambiaran los pañales. Entonces desde que nacemos necesitamos (8:47) ayuda. No somos ermitaños que viven en una cabaña aislada. Es más, hasta el (8:52) ermitaño necesita de vez en cuando un poco de ayuda. Así que deja de intentar (8:57) llegar sola a tu meta. Busca ayuda y si no tienes a nadie cerca que te pueda (9:01) ayudar, lee libros, escucha podcasts como este, toma cursos o busca hasta en (9:06) YouTube. Hay muchas formas de encontrar la ayuda que tú necesitas para lograr lo (9:11) que quieres. No tienes que hacerlo sola, amiga. Y precisamente, si quieres aprender (9:16) a crearte un empaque que enamore a tus clientes o tus jefes, si necesitas (9:20) dominar el arte de hablar de ti sin ser pesada y si te sientes perdida y sin (9:26) ayuda en este proceso de dejarte ver, por eso creé Hola Podcast. Quiero que sepas (9:32) que en este podcast no voy a estar yo sola siempre. Mi misión es entrevistar (9:36) empresarias, comunicadoras y mujeres exitosas que han sabido dejarse ver para (9:40) lograr sus metas. Ellas nos ayudarán a desarrollar las destrezas que necesitamos (9:45) para que el mundo nos vea y logremos todo lo que deseamos. La semana que viene (9:51) vengo con la primera entrevista y aprenderás mucho con mi invitada. Te lo (9:56) prometo. Es más, te lo aseguro. Ahora, cuéntame, ¿qué te pareció este primer (10:02) episodio? Quiero que me escribas en Instagram, me encuentras como ilianafuenteslugo (10:06) y me compartas cuáles fueron tus impresiones de este primer episodio. (10:10) Para mí es muy importante saber tu opinión para seguir mejorando y dándote (10:15) la información y el contenido que tú necesitas. Y también quiero pedirte que (10:20) compartas este episodio con tus amigas para que hagamos una comunidad de mujeres (10:23) maravillas, de esas que se dejan ver y que cumplen sus sueños. Te espero la (10:27) próxima semana en Hola Podcast. Y recuerda que Hola Podcast es una (10:32) producción de podcasteras media. Si quieres conocer cómo podemos ayudarte a (10:36) crear y lanzar tu podcast, escríbeme y hablemos.